Le parole non descrivono soltanto la realtà: la costruiscono. Ogni interazione professionale si gioca sul doppio piano del contenuto e della relazione. Questo corso accompagna i partecipanti a sviluppare una comunicazione più chiara, consapevole e responsabile, capace di generare collaborazione, ridurre fraintendimenti e gestire con efficacia anche le situazioni complesse o conflittuali.
Obiettivi formativi
- Rafforzare le competenze di comunicazione efficace e ascolto attivo
- Sviluppare consapevolezza del linguaggio verbale, non verbale e paraverbale
- Riconoscere parole funzionali e disfunzionali nella relazione professionale
- Allenare una comunicazione assertiva e rispettosa
- Migliorare la gestione di critiche, obiezioni e situazioni di tensione
- Integrare contenuto e relazione nella comunicazione quotidiana
Docente
Annalisa Morsella, Formatrice e Counselor ad indirizzo Analisi Transazionale, Teatroterapeuta, esperta di Comunicazione funzionale.
A chi si rivolge
Professionisti, team di lavoro, responsabili, personale a contatto con base sociale, clienti, colleghi/e, e chi desidera migliorare la qualità delle proprie relazioni comunicative.
Contenuti
- Fondamenti della comunicazione efficace: ascolto attivo, verbale, non verbale e feedback
- La forza delle parole: linguaggio funzionale, disfunzionale e persuasivo
- Comunicazione assertiva, aggressiva, passiva
- Comunicazione assertiva: esprimere opinioni e bisogni con chiarezza e rispetto
- L’empatia come ulteriore risorsa comunicativa
- Gestione di critiche, rifiuti e obiezioni
- Comunicazione in situazioni difficili e sotto stress
Dove e quando
La formazione si terrà in presenza presso la Federazione Trentina della Cooperazione nella giornata 9 giugno 2026 con orario 9.00 - 13.00/14.00-17.00
Iscrizioni
Se non ti iscrivi tramite una cooperativa, contattaci all'indirizzo simonetta.fedrizzi@ftcoop.it
Il corso prevede un massimo di 20 e un minimo di 15 partecipanti
- Simonetta Fedrizzi – Area Formazione e Cultura cooperativa
Contatti: simonetta.fedrizzi@ftcoop.it – 0461.898672
